軟視網(wǎng)絡
發(fā)布者:admin發(fā)布時間：2010/1/6 9:42:13閱讀：2235次
現(xiàn)在，很多網(wǎng)絡營銷人都比較注重網(wǎng)絡營銷的互動，加強訪問者與企業(yè)的溝通，并在不斷的交流之中產生購買企業(yè)的產品或服務。
是的，社會和時代最重要的變化不僅在于科技的突飛猛進，讓產品〔服務〕生產企業(yè)為消費者制造出令其眼花繚亂的產品〔服務〕，還在于消費者因科技而擁有更高的能力和知識，而由此帶來的行為就讓其向著以下幾個方面發(fā)展：首先，注重價值導向;其次，信息索取趨于多、捷、便;第三，追求個性化、獨特化;第四，積極主動，并更加內行和自信;第五，主張創(chuàng)新而不是單純選擇;第六，關注和重視社會利益。所以我說，消費者行為的發(fā)展和變化是促進營銷發(fā)展變化的重要因素之一。
在與訪問者的互動過程中，企業(yè)應該巧妙的傳遞給訪問者，而不是直接的對訪問者傳遞企業(yè)的產品或服務，如果客戶直接接受你的產品或服務，那么就會成為準客戶�；訝I銷注重的是將訪問者努力轉變?yōu)槠髽I(yè)的潛在客戶或準客戶。
是的，但真正能互動的并不多見。由阿里巴巴組織評選出來的2008全國十大網(wǎng)商，無疑都是網(wǎng)絡營銷高手和網(wǎng)絡營銷的受益人，但經本人對他們的了解，說到互動、交流、溝通，他們未必就做好了，如十大網(wǎng)商之一的康輝，年經營額上千萬美元，基本上是被動的靠阿里巴巴海外平臺攬來的生意，由于他業(yè)務的特殊情況使其經營模式不具有可復制性。很多企業(yè)特別是一些從事傳統(tǒng)產業(yè)的企業(yè)，網(wǎng)絡營銷對于他們仍是一塊無知區(qū)域，更別說通過網(wǎng)絡與訪問者互動、交流、勾通了。因此，我認為，網(wǎng)絡營銷探討的當務之急，是如何讓更多的人去感知網(wǎng)絡營銷，而我們必將成為在大霧中領跑的人。為此，我非常熱衷于成立“企贏在線”，真切的寄希望于通過網(wǎng)商們的線下活動，來帶動廣大傳統(tǒng)產業(yè)的企業(yè)和企業(yè)家們投身于網(wǎng)絡營銷。
企業(yè)在與訪問者溝通過程中，應該是體驗式的，可以讓訪問者試用企業(yè)的產品和服務，或者巧妙的告訴訪問者，企業(yè)產品和服務對訪問者的好處。比如google的adwords廣告，在申請注冊之后，有一部分注冊用戶會獲得一定金額的優(yōu)惠券以便讓用戶體驗adwords的服務。對客戶的調查研究發(fā)現(xiàn)，體驗過adwords的用戶80%以上續(xù)費繼續(xù)使用其服務，可見，互動營銷的魅力對于企業(yè)的網(wǎng)絡營銷來說，是多么的有誘惑力!
產品設計與營銷策劃是產品成功開發(fā)的兩個重要環(huán)節(jié)，兩者的優(yōu)勢互動和相互論證是實現(xiàn)產品銷售目標的前提和保證。從營銷戰(zhàn)略的視角去把控產品規(guī)劃設計的市場化和品質化，在營銷策劃的過程中貫穿設計的思想，將很大程度促進產品的成功銷售和保證投資回報。產品的規(guī)劃設計與營銷策劃急切需要“深度對話”。
隨著消費者從商品消費轉向品牌消費，逐漸進入個體化消費階段，由他們自己提出設想或構思，或參與產品的設計就成為了必然。依據(jù)這種思路，消費者的決策完全處于主動狀態(tài)，不受購物環(huán)境的影響，超越現(xiàn)有產品或服務的限制，排除過多的信息和宣傳的干擾，從而使消費問題在更高的層面上得以解決。
當然，這并不表示大眾營銷不再有任何可行的市場組合。事實上，新市場有著另一種特殊秩序，即個人的秩序，它部分覆蓋而并非抹滅大眾模式。值得注意的是，這不是倒退到最初的手藝人為顧客量體裁衣的低水平生產上，它是建立在高度發(fā)展的科學技術水平和高度信息化的數(shù)據(jù)庫和營銷管理之上。為具有高度文明的消費者服務，具有信息的廣泛性，細分市場的極限性，顧客數(shù)據(jù)庫的優(yōu)越性，運作的快捷和協(xié)調性，以及顧客的參與性等一系列高水平和高層次的特性。
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